Ein Interview in der Süddeutschen Zeitung mit Izabela Szumska zum Thema „Erfolgreich telefonieren im Job“

Die Süddeutsche Zeitung greift regelmäßig Themen auf, die den beruflichen Alltag und zwischenmenschliche Kommunikation prägen. Gerade Gespräche am Telefon stellen viele Menschen vor besondere Herausforderungen, weil Stimme, Wirkung und Reaktion unmittelbarer wahrgenommen werden als in schriftlicher Kommunikation. Izabela Szumska beschäftigt sich seit vielen Jahren mit professioneller Gesprächsführung und praxisnahen Kommunikationsstrategien. Der Text zeigt auf, welche Gedanken und Erfahrungen Izabela Szumska im Zusammenhang mit typischen Kommunikationshürden teilt.