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Emotionen bei Verhandlungen – 5 Tipps wie Sie bei schwierigen Verhandlungen nicht den Kopf in den Sand stecken
Die eigenen Emotionen bei Verhandlungen im Griff zu haben, ist nicht immer einfach. Wie Sie bei der nächsten Verhandlung mit Ihrem Kunden einen kühlen Kopf bewahren, erfahren Sie in diesem Blogbeitrag.
Durchhaltevermögen in der Neukundengewinnung
Durchhaltevermögen ist in der Neukundengewinnung eine entscheidende Fähigkeit, um trotz Rückschlägen kontinuierlich Kontakt zu potenziellen Kunden aufzubauen und langfristig Erfolge zu erzielen. Wer beständig an seiner Strategie feilt und aus jedem Gespräch lernt, entwickelt mit der Zeit ein feineres Gespür für Bedürfnisse und passende Ansprache. Gerade in der Kaltakquise zahlt sich Beharrlichkeit aus, weil sie nicht nur die Zahl der Gespräche, sondern auch die Qualität der Kundenbeziehungen steigert. Dieser Beitrag lädt Sie ein, sich näher mit Methoden und Erfahrungen auseinanderzusetzen, die Ihren Erfolg in der Neukundengewinnung nachhaltig stärken können.
Datenschutz im CRM-System
Was man in puncto Datenschutz im CRM-Sytem beachten muss, wenn man ein CRM-System einführt, erklärt Rechtsanwältin und Datenschutzexpertin Jutta Löwe im Interview mit der WordBridge Academy.
Duzen im Kundenkontakt ablehnen
Im B2B ist es ein ungeschriebenes Gesetz das man seine Kunden mit "Sie" anredet. Doch nach vielen Jahren der Zusammenarbeit kann es dazu kommen, dass Ihr Kunde Ihnen das Duzen anbietet. An sich eine sehr tolle Geste, aber was ist, wenn Sie sich mit diesem Angebot unwohl fühlen und das Duzen ablehnen wollen? Wie machen Sie Ihrem Kunden klar, dass Sie lieber beim Siezen bleiben möchten, ohne dass die geschäftliche Beziehung dadurch beeinträchtigt wird?
Alles über Kaltakquise-Seminare – eine Orientierungshilfe für die bestmögliche Auswahl eines Trainings
Diese Orientierungshilfe für die bestmögliche Auswahl eines Kaltakquise-Trainings zeigt, wie wichtig es ist, beim Finden eines passenden Seminars klar definierte Ziele und Erwartungen festzulegen, damit die Investition wirklich Wirkung entfaltet. Unterschiedliche Formate wie Präsenzworkshops, Online-Trainings oder individuelles Coaching bringen jeweils eigene Vorteile – von direktem Praxisfeedback bis zu flexibler Zeiteinteilung – und sollten entsprechend Ihrer Lernpräferenzen verglichen werden. Erfahrene Anbieter betonen zudem, wie entscheidend glaubwürdige Inhalte, Trainererfahrung und praktische Übungen sind, um echte Gesprächskompetenz und Selbstvertrauen am Telefon zu stärken. Mit diesem Überblick gewinnen Sie wertvolle Anhaltspunkte, um eine fundierte Entscheidung für Ihre Weiterbildung in der Akquise zu treffen und langfristig erfolgreicher im Vertrieb zu agieren.
Telefoncoaching vs. Coaching am Telefon - Infos und Tipps im Überblick
Unter Telefoncoaching versteht jeder etwas anderes. In diesem Blogbeitrag finden Sie alle Infos und Tipps rund um das Telefoncoaching in einer kompakten Übersicht, die Klarheit verschafft. Denn Telefoncoaching ist nicht gleich Telefoncoahcing.
Was sagen unsere SeminarteilnehmerInnen über unsere Trainings und Fortbildungen?
Seminarbewertungen und Teilnehmer-Feedback sind uns besonders wichtig. Deswegen evaluieren wir all unsere Trainings. Eine Auswahl der Teilnehmerstimmen zu unseren Fortbildungen finden Sie in diesem Blogbeitrag.
Großer Fehler - Die Warum-Frage in der Kaltakquise am Telefon - Auf der Suche nach dem Grund
Die Warum-Frage in der Kaltakquise am Telefon wirkt auf den ersten Blick logisch, kann jedoch schneller Widerstand auslösen, als viele erwarten. Kunden fühlen sich durch bestimmte Fragetechniken unbewusst in eine Rechtfertigungsrolle gedrängt, was Gespräche unnötig erschwert. Moderne Verkaufspsychologie zeigt, dass gezielte Alternativfragen oft zu deutlich offenerem Feedback führen. Genau deshalb lohnt es sich, den Umgang mit der Warum-Frage kritisch zu hinterfragen und neue Wege der Gesprächsführung kennenzulernen.
Wie Sie einen schlechten Eindruck beim Kunden vermeiden
Einen schlechten Eindruck beim Kunden möchte niemand gerne erwecken. Wie Sie dies durch offene Kommunikation verhindern können erfahren Sie in unserem Blog-Artikel.
Erfolgreiche Beschwerdebehandlung – 7 Tipps damit Sie nicht in Kundenbeschwerden untergehen
Erfolgreiche Beschwerdebehandlung ist heute ein zentraler Wettbewerbsfaktor, weil professionell gelöste Reklamationen die Kundenbindung oft stärker beeinflussen als reibungslose Standardkontakte. Kommunikationspsychologische Erkenntnisse zeigen, dass aktives Zuhören, klare Lösungszusagen und eine wertschätzende Haltung maßgeblich darüber entscheiden, ob aus Unzufriedenheit wieder Vertrauen entsteht. Unternehmen, die Beschwerden als Lernchance nutzen, verbessern nicht nur ihre Prozesse, sondern stärken auch ihr Image nachhaltig. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie kritische Rückmeldungen souverän nutzen und aus schwierigen Gesprächen echte Kundenbeziehungen entwickeln.