0408 Kommunikationstraining: Klarheit in der Kommunikation

Teammeetings dauern regelmäßig länger als geplant, weil Teilnehmende ausschweifend erzählen, sich gegenseitig unterbrechen oder unklar bleibt, was das Ziel des Treffens ist.

KollegInnen besprechen untereinander ihre Unzufriedenheit, bestärken sich in zusätzlichen Meetings gegenseitig in einer negativen Einstellung gegenüber der Führungskraft oder dem Unternehmen.

Mitarbeitende verstehen die Arbeitsanweisungen nicht. Die Aufgaben werden nicht korrekt oder verspätet erledigt.

Rückmeldungen oder Kritikgespräche werden vermieden, weil die Verantwortlichen unsicher sind, wie sie diese Gespräche führen sollen. 

Präsentationen von komplexen Projekten finden kein Ende, Beteiligte verlieren sich in Details, die Präsentation wird mehrfach unterbrochen und ziellose Diskussionen rauben Zeit und Nerven. 

Fachbereiche oder Führungskräfte sprechen aneinander vorbei, weil sie unterschiedliche Fachsprachen nutzen oder unausgesprochene Erwartungen und Ziele hegen.

• Selbstklärung und Kommunikationsabsicht: Zwischen sagen und meinen - „Was will ich wirklich sagen?“
• Unterscheidung zwischen Inhalt (Sachziel) und Beziehungsebene (Beziehungsziel)
• Klarheit über eigenen Emotionen, Bedürfnisse und Gedanken im Kontakt mit verschiedenen Persönlichkeitstypen
• Kommunikationshinderer erkennen: Kognitive Verzerrungen, innere Antreiber und Glaubenssätze

• Effizienz in der Sprache
• Aussagen strukturieren
• Auf den Punkt kommen
• Komplexe Inhalte einfach darstellen
• Floskeln und „Weichmacher“ reduzieren
• Nutzung von Metaphern, Analogien und Beispielen

• Methoden des aktives Zuhörens - Verstehen statt vermuten
• Fragen präzise formulieren
• Metakommunikation und weitere Klärungsstrategien

• Kommunikationsstile unterscheiden: aggressiv, passiv, passiv-aggressiv, selbstbewusst
• Souveräne Kommunikation trainieren
• Fachsprache in Alltagssprache übersetzen
• Ein „Nein“ diplomatisch vermitteln und verständlich begründen
• Erwartungen der Ansprechpartner steuern: Realistische Einschätzung und Grenzen der Möglichkeiten
• Mit Vielrednern, Besserwissern und Machtmenschen usw. klar und beziehungsintelligent kommunizieren

An dem Seminar können sowohl Führungskräfte aller Ebenen als auch Mitarbeitende teilnehmen. Damit konkrete Lösungsansätze für praxisrelevante Kommunikationssituationen in dem Kommunikationstraining erarbeitet werden können, empfehlen wir im Basistraining eine sinnvolle Aufteilung der Gruppen: TOP-Management, Führungskräfte im mittleren Management, MitarbeiterInnen aus einzelnen Bereichen. Im Aufbautraining können die Gruppen gemischt werden.  

Das Seminar kann als eine eintägige Basis-Fortbildung gebucht werden oder als ein ganzheitliches mehrstufiges Entwicklungsprogramm. Zu dem Umfang beraten wir Sie gerne in einem Orientierungsgespräch. 

Die Gruppengröße liegt in der Regel bei 10 bis 15 Personen.

Die Auswahl unserer Trainer richtet sich nach Ihrer Branche.

Unsere Kunden bevorzugen in der Regel eine Präsenzveranstaltung. Wenn Sie einen Online Workshop buchen möchten, sprechen Sie uns gerne darauf an. Eine Online Variante ist ebenfalls möglich.

Ja, Sie können sowohl einen Workhop als auch einen Kurzvortrag zum Thema "Klarheit in der Kommunikation" bei uns buchen. Senden Sie uns eine Anfrage und Sie erhalten schnellstmöglich ein Angebot.